Versandrichtlinie
Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, geeignete Versandoptionen bereitzustellen.
1. Versandgebiet
Wir liefern nach Österreich. Sofern auf onlysesde.com nichts Abweichendes angegeben ist, gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen.
2. Versandkosten
Für Bestellungen nach Österreich bieten wir kostenlosen Versand an, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet.
4. Lieferzeit
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage.
Lieferverzögerungen können gelegentlich auftreten, insbesondere aufgrund hoher Nachfrage, logistischer Einschränkungen, Feiertage oder unvorhersehbarer Transportbedingungen.
5. Lieferhinweise
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben, damit wir Sie bei Bedarf erreichen können.
Eine Lieferung an Postfächer oder Militärstützpunkte ist nicht möglich.
6. Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Sendungsverfolgung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.
7. Bestellverfolgung
Zur Sendungsverfolgung verwenden Sie bitte die Informationen aus Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Falls Sie die Sendungsverfolgung nicht abrufen können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@mail.onlysesde.com.
8. Verlorene oder verspätete Sendungen
Wenn eine Lieferung mehr als 2 Tage nach dem erwarteten Liefertermin überfällig ist, können Sie per E-Mail eine Untersuchung beantragen.
Die Untersuchungsdauer beim Versanddienstleister beträgt in der Regel 5 Werktage. Falls die Sendung nicht aufgefunden werden kann, erfolgt je nach Fall eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Wenn eine Sendung nachweislich zugestellt wurde, richtet sich die Haftung nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen
